Comment déposer une réclamation officielle auprès de PayPal ?

Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir un Service clientèle de la plus haute qualité. Cependant, il se peut que nous n'atteignions pas toujours cet objectif. Si vous n'êtes pas satisfait du service PayPal, faites-le-nous savoir et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide et équitable.  

Nous vous enverrons un accusé de réception de la réclamation que vous avez déposée dans les 10 jours suivant sa réception. Nous nous efforcerons de fournir une réponse ou une solution à votre réclamation dans un délai de 15 jours pour les réclamations liées à un paiement. Dans de rares cas, ce délai peut atteindre 35 jours, afin de nous permettre de terminer notre étude. En cas de prolongement du délai, nous vous tiendrons informé au bout de 15 jours et vous ferons part de l'avancée de nos recherches. Pour toutes les autres réclamations, nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

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